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Plantillas de recordatorio de cita por WhatsApp (copiar y pegar) para barberías y salones

10 mensajes listos para recordar citas, confirmar reservas, cobrar anticipos, avisar retrasos y recuperar clientes que no volvieron. En español colombiano, cortos y sin sonar a robot.

Equipo EasyTurno

22 de agosto de 2026· 4 min de lectura

Un buen recordatorio tiene tres cosas: el dato (día, hora, con quién), una salida fácil (cómo cambiar o cancelar) y tono de persona, no de robot. Estas plantillas están probadas en barberías y salones colombianos. Cambia lo que está entre corchetes.

Recordatorios

1. La víspera (24 horas antes)

Hola [NOMBRE], te recordamos tu cita mañana [DÍA] a las [HORA] con [BARBERO] en [NEGOCIO]. Si necesitas moverla, avísanos hoy y te buscamos otro horario. ¡Te esperamos!

2. Una hora antes

[NOMBRE], en una hora te esperamos en [NEGOCIO] ([DIRECCIÓN]). Si vienes en camino, perfecto; si se te complica, escríbenos.

3. Recordatorio con anticipo pagado

Hola [NOMBRE], mañana a las [HORA] tienes tu cita en [NEGOCIO]. Tu anticipo de $[MONTO] ya está registrado y se descuenta del servicio. Recuerda que el turno se guarda 5 minutos después de la hora.

Confirmaciones

4. Confirmación de reserva

¡Listo, [NOMBRE]! Tu cita quedó para el [DÍA] a las [HORA] con [BARBERO]. Código: [CÓDIGO]. Para cambiarla o cancelarla usa este link: [LINK].

5. Confirmación cuando agendaste tú por el cliente

[NOMBRE], te agendé el [DÍA] a las [HORA] con [BARBERO]. Si no te sirve, dime y lo muevo. ¡Nos vemos!

Cobros

6. Pedir el anticipo

Para guardarte la hora del [DÍA] a las [HORA] necesitamos un anticipo de $[MONTO] (se descuenta del corte). Puedes pagarlo aquí: [LINK DE PAGO]. En cuanto entre, te confirmo.

7. Cliente que no ha pagado el anticipo

Hola [NOMBRE], tu reserva del [DÍA] sigue pendiente del anticipo. La guardamos hasta las [HORA LÍMITE]; después el horario se libera. Aquí el link: [LINK DE PAGO].

Imprevistos

8. Vamos retrasados

[NOMBRE], una disculpa: vamos [MINUTOS] minutos retrasados con tu cita de las [HORA]. Si prefieres, la movemos a [NUEVA HORA] sin costo. Tú decides.

9. Cancelación por parte del negocio

[NOMBRE], lamentablemente hoy no podemos atenderte a las [HORA] por [MOTIVO]. Te devolvemos el anticipo o te reagendamos con prioridad, como prefieras. Perdónanos el inconveniente.

Recuperar clientes

10. Cliente que no volvió (a los 30–45 días)

Hola [NOMBRE], hace rato no te vemos por [NEGOCIO]. Esta semana tenemos cupo con [BARBERO]; si quieres, reserva aquí: [LINK]. ¡Un abrazo!

Tres reglas para que funcionen

• Corto. Si el mensaje no cabe en la pantalla sin hacer scroll, córtalo.
• Con salida. Siempre di cómo cambiar o cancelar. El cliente que no tiene salida fácil simplemente no va.
• Un solo canal para reservar. Si agendas desde un sistema como EasyTurno, la confirmación, el .ics de calendario y el recordatorio salen solos por correo; WhatsApp queda para lo humano.